Durante os meses de fevereiro e março foram realizados Questionários de Avaliação da Satisfação e Qualidade aos utentes dos Melros, com a percentagem de participação a atingir
os 84%. Com a realização deste questionário pretendia-se avaliar a opinião de cada utente relativamente a diversos temas associados aos serviços prestados nas diversas respostas sociais de forma a potenciar o bem-estar de todos os utentes. Os resultados foram bastante positivos com 91% dos inquiridos a revelarem-se Totalmente Satisfeitos com a instituição.
A partir dos dados obtidos poderemos detetar aspetos a melhorar e definir novas metas naquele que é o nosso maior objetivo: a promoção e o desenvolvimento do bem-estar de todos os nossos utentes!